Politique de confidentialité

Table of Contents

INTRODUCTION

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service, ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant ces données.

Votre confiance est primordiale pour nous, et nous vous remercions de partager vos données avec nous. En tant qu'entreprise responsable, la protection de vos données est notre priorité absolue. Nous prenons toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez.

CONTENU

Définitions
À propos de nous
Collecte et utilisation des données
Objectifs et bases légales
Traitement automatisé et profilage
Période de conservation
Sécurité
Partage de données personnelles avec des tiers
Transfert international
Vos droits
Confidentialité des enfants
Cookies
Liens vers d'autres sites
Modifications de la politique de confidentialité

DÉFINITIONS

Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour cette politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Zone Économique Européenne (« ZEE ») : les États membres de l'Union européenne et trois autres pays, à savoir l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Personne concernée : toute personne physique vivante utilisant notre service et nous fournissant des données personnelles.

À PROPOS DE NOUS

Le site est détenu et exploité par deux responsables :

Whitebox B.V., adresse : Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, Numéro d'enregistrement : 155412 ; et
T&C Whitebox CY Limited, une société incorporée en République de Chypre, avec son numéro d'enregistrement HE 419583, et son adresse enregistrée à : Voukourestiou, 25 NEPTUNE HOUSE, 1er étage, Bureau 11 Zakaki, 3045, Limassol, Chypre.

Ces deux responsables seront ci-après désignés comme la "Société", "Nous", "Notre". Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement des données via l'e-mail [email protected].

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données de contact : nom, prénom, adresse postale/adresse e-mail/numéro de téléphone ; toute information que vous nous fournissez lors de notre communication ainsi que l'historique de la communication, y compris les enregistrements des appels audio avec nous.
Données de compte : date de naissance, sexe, informations sur les coupons activés ; nom d'utilisateur (le cas échéant), compte Skype ; toute donnée supplémentaire que vous fournissez volontairement.
Données de consentement à la newsletter : nous collectons les données concernant votre consentement à recevoir notre newsletter.
Données de parrainage : nous collectons les données sur votre parrainage (utilisateur parrainé ou affilié parrain).
Données de paris : informations sur les paris effectués, les jeux joués, le montant total des gains et des pertes, et informations similaires.
Données de vérification : copie ou photo de votre document d'identité, instrument de paiement ou autre preuve que vous êtes titulaire d'un instrument de paiement utilisé ou destiné à être utilisé pour effectuer des transactions ; photo de vous ; factures de services publics ou de téléphone, confirmation de la source de votre patrimoine et de vos fonds ; enregistrement de vos appels vidéo/audio avec l'administration du site (si la vérification est effectuée via un appel audio/vidéo).
Données de paiement : nous utilisons le chiffrement SSL qui garantit la confidentialité de vos informations lors de la transmission des données. Les opérations de paiement sont effectuées entièrement via le serveur sécurisé de la passerelle de paiement. Cependant, nous pouvons stocker votre historique de dépôts et de retraits et les informations de paiement limitées (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, l'émetteur de la banque, etc.).
Données du programme de fidélité : pour les utilisateurs réguliers du site, nous avons créé notre programme de fidélité. Cela signifie que nous créons des données sur la participation de l'utilisateur à ce programme. Ces données incluent : vos points gagnés, niveau, montant du cashback et toute donnée pouvant être traitée dans le cadre du programme de fidélité.
Données de bonus : nous traitons les données concernant votre utilisation des bonus dans le cadre du programme de bonus. Ces données incluent, sans s'y limiter, des informations sur le solde des bonus.
Données collectées automatiquement : lorsque vous utilisez les services, certaines données sont collectées automatiquement. Ces données incluent : le temps total passé sur le site, les liens internes cliqués (basés sur l'URL de la page suivante), votre adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur (quel navigateur est utilisé, quelle version, et sur quel système d'exploitation).
Données de cookies : les cookies peuvent collecter des données qui relèvent de la définition de "données personnelles". Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre avis sur les cookies.

Pour garantir la sécurité de votre compte et vérifier votre identité, nous utilisons des services de vérification d'identité tiers tels que Face ID et Touch ID fournis par le fabricant de votre appareil (par exemple, Apple, Android). Ces méthodes d'authentification biométrique vous permettent de vous connecter en toute sécurité sans avoir besoin de mots de passe. Veuillez noter que vos données biométriques (par exemple, les informations de reconnaissance faciale ou d'empreinte digitale) sont traitées uniquement sur votre appareil, et nous n'y accédons pas, ne les stockons pas, ni ne les traitons. Seul le résultat de l'authentification (succès ou échec) est partagé avec nous pour permettre un accès sécurisé à nos services. Pour plus d'informations sur la collecte, le traitement et le stockage de vos données biométriques par le système d'exploitation de votre appareil, veuillez consulter les politiques de confidentialité pertinentes de :

OBJECTIFS ET BASES LÉGALES

Objectif	Description	Base légale
Fournir nos services	Nous traitons vos données personnelles pour exploiter et administrer notre service.	Nécessaire pour l'exécution d'un contrat et notre intérêt légitime à fournir du contenu en ligne à nos clients et clients potentiels concernant notre service.
Maintenir notre sécurité	Nous traitons vos données personnelles pour maintenir notre sécurité, y compris enquêter, détecter et prévenir les activités suspectes et la fraude.	Notre intérêt légitime à promouvoir la sécurité générale et à protéger nos droits et ceux des autres.
Gérer les contacts et les demandes d'assistance utilisateur	Nous traitons vos données personnelles si vous remplissez un formulaire "Contactez-nous" ou demandez une assistance utilisateur, ou si vous nous contactez par d'autres moyens.	Nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à communiquer avec vous.
Améliorer notre service et mener des activités de marketing	Nous collectons vos données personnelles pour commercialiser notre service, notamment pour vous informer des actualités et mises à jour liées à notre activité, et effectuer des analyses/recherches de marché.	Consentement (si requis par la loi applicable) et intérêt légitime (par exemple, pour créer des promotions susceptibles de vous intéresser).

TRAITEMENT AUTOMATISÉ ET PROFILAGE

Nous n'utilisons pas de traitement automatisé et de profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Pour les données de nos utilisateurs possédant un compte sur le site : 6 (six) ans à partir de la date de fermeture de votre compte sur le site et de la résiliation de notre contrat avec vous. Veuillez lire notre FAQ sur la conservation des données pour plus d'informations.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures raisonnables pour aider à protéger les données contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles au personnel autorisé, aux agents, aux sous-traitants et aux tiers concernés qui ont un besoin commercial légitime d'accéder à ces informations. Ils sont tenus de traiter vos données personnelles uniquement sur la base de nos instructions et sont liés par des obligations de confidentialité.

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Nos sous-traitants, sociétés affiliées et autres entités. Le site et les services fournis via le site sont maintenus et fournis par un grand nombre de personnes qui peuvent être employées soit par la société, soit par l'une de nos sociétés affiliées, sous-traitants et autres établissements. Cela signifie que vos données peuvent être partagées avec eux. Veuillez noter que tous ces transferts sont sécurisés par des accords de transfert de données appropriés qui obligent ces destinataires à traiter vos données conformément à cette politique et à la législation sur la protection des données à laquelle la société est soumise. Nous engageons des prestataires de services pour les services suivants :

Hébergement du site et des données ;
Services de marketing ;
Services informatiques et de sécurité ;
Fournisseurs de services de support client ;
Fournisseurs de services de paiement ;
Services de vérification d'identité, anti-fraude et anti-blanchiment ;
Fournisseurs de jeux ;
Services d'audit, juridiques et de conformité.

Centre(s) de données qui rendent le site disponible. Le site et les services fournis via le site sont placés sur le serveur qui appartient à un tiers. Cela signifie que vos données seront partagées avec eux. Veuillez noter que vos données sont stockées uniquement sous forme cryptée, ce qui rend impossible le décryptage de vos données sans clés de décryptage.

Institutions financières : banques, prestataires de services de paiement, systèmes/passerelles de paiement et autres entités similaires. Vos transactions pour les services fournis via le site sont traitées par l'institution financière tierce. Cela signifie que vos données seront partagées avec eux pour traiter vos transactions et remplir leurs obligations légales et réglementaires.

Entreprises de messagerie. Si vous gagnez un ou des prix physiques, vos données seront partagées avec une entreprise de messagerie qui sera engagée dans le processus de livraison d'un gain ou d'un prix à vous.

Organismes d'accréditation, auditeurs. Lorsque la société passe un audit indépendant, les données vous concernant peuvent être partagées avec l'auditeur. Tous ces organismes ou auditeurs sont légalement tenus de traiter vos données conformément à cette politique et à la législation applicable.

Analytique. Nous utilisons des services d'analyse de données pour mesurer et comprendre notre audience, adapter nos services de marketing, améliorer l'expérience du site. Cela inclut Google Analytics et Hotjar.

Google Analytics. Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse web. Il est exploité par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise les "cookies" mentionnés précédemment. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs et utilisateurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, suivez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Cloudflare, Inc. La société utilise les services fournis par Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. Cloudflare fournit des services d'optimisation et de sécurité web que la société utilise pour améliorer et protéger le site, y compris un proxy inverse, un service de sécurité de passage. Cloudflare peut collecter les données de journal des visiteurs du site. De plus, la société a déployé le fichier cookie de Cloudflare à des fins de sécurité (voir la politique de cookies pour en savoir plus). Pour en savoir plus sur le traitement des données par Cloudflare, veuillez suivre https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (siège social : Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malte) est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, etc.) et cela nous permet de maintenir et d'améliorer notre site. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP d'un appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Si vous souhaitez vous désinscrire du traitement des données vous concernant par Hotjar, veuillez suivre la page de désinscription de Hotjar via le lien https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

TRANSFERT INTERNATIONAL

Nous pouvons stocker, accéder et faciliter le transfert de données personnelles à l'échelle mondiale. Nous évaluons les transferts internationaux de données et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles en conformité avec les principes définis dans cette politique de confidentialité.

Mesure	Description
Décision d'adéquation	Si vos données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de la Zone Économique Européenne (« ZEE »), nous veillons à ce que le pays destinataire ait reçu une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur les décisions d'adéquation, cliquez ici.
Garanties appropriées	Pour transférer des données personnelles à des destinataires ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous pouvons utiliser des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types, cliquez ici.

VOS DROITS

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :

Droit d'accès : vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir une copie des données que nous avons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

Vous n'êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

COOKIES

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées incluent également les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Types de cookies que nous pouvons utiliser :

Catégorie de cookie	Description	Bases légales
Cookies nécessaires	Ces cookies sont nécessaires pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur notre site et d'accéder aux fonctionnalités.	Nécessaire pour l'exécution d'un contrat
Cookies fonctionnels	Ces cookies permettent au site d'offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons inclus les services sur nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.	Consentement (si requis par la loi applicable)
Cookies marketing	Ces cookies sont utilisés pour diffuser un contenu plus pertinent pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ciblées ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.	Consentement (si requis par la loi applicable)
Cookies de performance	Pour fournir des fonctionnalités au site et nous aider à fournir nos services.	Consentement (si requis par la loi applicable)

Voici une liste de liens qui vous aideront à comprendre comment gérer vos préférences en matière de cookies :